У интернет-магазина есть моменты, где покупателю нужна мгновенная ясность: отправился ли быстрый заказ и куда нажать, чтобы подробнее изучить товар. Для магазина outdoor-товаров на InSales мы доработали оба сценария.
После быстрого заказа пользователь переходит на страницу заказа и видит подтверждение, что заявка принята и менеджер свяжется с ним в ближайшее время. Одновременно изображение товара стало полноценной ссылкой на карточку, а не просто иллюстрацией.
Ключевые факты
| Дата задачи | 27.06.2023 |
| Платформа | InSales |
| Ниша | магазин outdoor-товаров |
| Тип работ | доработка быстрого заказа и товарной навигации |
| Результат | покупатель получает подтверждение заказа и может перейти к товару по изображению |
Задача
Нужно было добавить всплывающее окно после оформления быстрого заказа: на странице заказа пользователь должен видеть сообщение о принятой заявке и ближайшем контакте менеджера.
Вторая задача касалась каталога и товарных блоков: изображение товара требовалось сделать кликабельным с переходом непосредственно в карточку товара.
Что сделали
- Добавили подтверждающее pop-up окно после быстрого заказа.
- Связали его появление со страницей оформленного заказа, где покупатель ожидает подтверждение действия.
- Сформулировали понятный следующий шаг: заказ принят, менеджер свяжется с покупателем.
- Сделали изображения товаров активными ссылками на карточки.
- Расширили привычный сценарий навигации: к товару можно перейти не только по названию или кнопке, но и по фотографии.
Результат
После быстрого заказа пользователь не остается в неопределенности: он получает понятную обратную связь и понимает, что будет дальше. В каталоге при этом становится проще открыть понравившийся товар привычным кликом по изображению.
Что мы сделали для клиента
Мы улучшили две точки покупательского пути без изменения всей структуры магазина: подтверждение быстрого заказа и переход в карточку товара. Магазин стал понятнее в момент заявки и удобнее при просмотре ассортимента.
