Проблемы которые решает RetailCRM
  • 1 Продажи
  • 2 Маркетинг
  • 3 Соц. сети и мессенджеры
  • 4 Программа лояльности
  • 5 Аналитика
1 Продажи

Проблема.
Менеджеры постоянно переключаются между вкладками, нет контроля, потеря времени на поиск информации о клиенте, много ручной работы и тд.

Решение.
Одно окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций

2 Маркетинг

Проблема.
Нет повторных продаж, нет сегментации клиентской базы, все клиенты в разных системах, нет единого профиля клиентов.

Решение.
База клиентов с возможностью сегментации и сервис рассылок в одном окне.

3 Соц. сети и мессенджеры

Проблема.
Нет истории взаимодействия с клиентами, постоянное переключение между соц сетями, потеря диалогов, долгий ответ и тд.

Решение.
Все мессенджеры и соц. сети в одном окне RetailCRM.

4 Программа лояльности

Проблема.
Сложно интегрировать новую программу, скудный функционал, сложно настроить, сложно измерить эффект.

Решение.
Простая и понятная омникальная программа лояльности RetailCRM.

5 Аналитика

Проблема.
Нет четкого понимания по продажам товара, заказам, менеджерам, доставки, финансовым показателям.

Решение.
Модуль аналитики RetailCRM с настраиваемыми виджетами с отображением всей информации.

Увеличить конверсию
Как заработать миллион с одной рассылки. Опыт Cave
Как заработать миллион с одной рассылки. Опыт Cave

Проблемы:

  • Делали рассылки через Mailchamp но сервис заблокировал аккаунт
  • Данные в аналитике были некорректны 
  • Много писем уходило в спам
  • Постоянно переключались между системами
  • Не использовали программу лояльности

Решение: 

  • Перешли на рассылки RetailCRM сэкономили время на настройке нового сервиса
  • Все в одном окне: сегменты, конструктор писем, рассылки, аналитика
  • Аналитика корректно работает. Видно сколько заработали с каждой рассылки
  • Письма доходят до клиентов
  • в 2 раза повысили повторные продажи
Роботизировали обработку заказов и ускорили ее в 2 раза
Роботизировали обработку заказов и ускорили ее в 2 раза

Проблемы:

  • Потеря заказов
  • Отказы из-за неправильных остатков
  • Простои из-за сбоев и человеческих факторов 
  • Не могли ограничивать действия операторов в системе
  • Много ручной работы в exele и google sheets

Решение:

  • Перестали терять заказы благодаря единому бизнес-процессу обработки
  • RetailCRM мастер система по хранению остатков в онлайне
  • Больше половины заказов обрабатывает робот
  • В 2 раза ускорили обработку заказов
  • Настроили валидации, чтобы контролировать менеджеров
  • к 0 стремится количество exel табличек и google документов
CRM-маркетинг помогает возвращать 50% клиентов
CRM-маркетинг помогает возвращать 50% клиентов

Проблемы:

  • Не знали кто их клиент и как с ними работать
  • Чтобы сделать рассылку по клиентам приходилось задействовать несколько сервисов, тратить много времени и денег.

Решение: 

  • В 2,5 раза снизились затраты на возврат клиентов. Раньше удержание одного клиента обходилось в 340-350 рублей, теперь - в 103 рубля.
  • До 10 минут сократили время на настройку одной рассылки
  • С 2000 до 60 000  увеличилось количество sms 
  • До 50% увеличили долю вернувшихся клиентов
Этапы внедрения RetailCRM
Увеличить конверсию

Меня зовут Денис Ошаров. Свой первый интернет магазин я сделал еще в 2012 году. С 2016 года вплотную занимаюсь разработкой интернет магазинов и внедрением ReteilCRM. Работу студии я построил не на количестве, а на качестве. Одновременно в разработке участвуют не больше 3-4 проектов. Это позволяет вникнуть в проект и выполнить его на высшем качестве.

"Считаю, что в текущих условиях единственное верное решение — это работать по принципу win-win. Такой подход позволяет обеим сторонам извлекать максимальную выгоду из сотрудничества, создавая условия для долгосрочного и взаимовыгодного партнерства. Мы стремимся не только удовлетворить ваши текущие потребности, но и предвидеть будущие вызовы, предлагая решения, которые будут способствовать устойчивому развитию вашего бизнеса. Вместе мы можем достичь большего, создавая ценность и укрепляя наши позиции на рынке."

Я на своем опыте знаю, что такое запуск интернет-проекта, какие сложности и вопросы могут возникнуть. Сколько нюансов и подводных камней есть, как их преодолеть.

 

Ошаров Денис

Руководитель DO studio42

Вопрос ответ

Как долго занимает процесс внедрения RetailCRM?
Внедрение RetailCRM обычно занимает от 2 до 4 недель, в зависимости от сложности вашего бизнеса и объема данных, которые необходимо перенести. Мы работаем быстро и эффективно, чтобы минимизировать время простоя.
Какие данные можно перенести в RetailCRM?
Мы можем перенести все необходимые данные, включая информацию о клиентах, заказы, товары, историю продаж и другие важные данные. Наши специалисты обеспечат точность и целостность данных при переносе.
Какие интеграции поддерживает RetailCRM?
RetailCRM поддерживает интеграции с различными системами, такими как 1С, МойСклад, платежные системы, службы доставки и многие другие. Мы поможем настроить все необходимые интеграции для вашего бизнеса.
Предоставляете ли вы обучение для персонала?
Да, мы предоставляем полное обучение для вашего персонала, чтобы они могли эффективно использовать все возможности RetailCRM. Обучение включает в себя как базовые, так и продвинутые функции системы.
Как осуществляется техническая поддержка после внедрения?
Мы предоставляем бесплатную техническую поддержку после внедрения, чтобы помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть. Наша команда всегда готова помочь вам максимально эффективно использовать RetailCRM.
Какие преимущества даст моему бизнесу внедрение RetailCRM?
Внедрение RetailCRM принесет вашему бизнесу множество преимуществ, включая автоматизацию рутинных процессов, улучшение управления клиентскими данными, повышение эффективности маркетинговых кампаний и увеличение продаж. Система также предоставляет мощные аналитические инструменты, которые помогут вам лучше понимать поведение клиентов и принимать обоснованные бизнес-решения.
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 руб
1 шт.
Перейти в корзину

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта и соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности