Клиент решил попробовать новую нишу: бескаркасные диваны, которые доставляют в рулонной упаковке. Ему нужен был интернет-магазин, куда можно привести покупателей из рекламы. Мы разработали концепцию Divan GO и собрали магазин на InSales: загрузили товары, подключили оплату и доставку, заполнили страницы.
Сначала продумали, как знакомить покупателя с диваном
У продукта была особенность, на которой мы и построили концепцию: из небольшого рулона получается полноценный диван. Это удивляет, но сразу вызывает вопросы. Его нужно собирать? Через сколько можно садиться? А спать на нём можно?
Поэтому начать с каталога было бы недостаточно. Сначала нужно показать превращение и объяснить, как всё устроено. Потом рассказать о доставке, обивке и спальном месте. И уже с этим пониманием предложить выбрать модель.
В концепции мы расписали, что человек увидит в каждом блоке, на какой вопрос получит ответ и куда сможет перейти дальше. Туда же вошли варианты первого экрана, требования к изображениям и тон текстов. По этому документу затем собирали магазин на готовом шаблоне InSales.
Показали, что происходит после доставки
Для главной страницы сделали блок «Как это работает». Четыре изображения показывают весь процесс: диван приезжает в рулоне, покупатель снимает упаковку, ждёт 24–48 часов, пока он расправится, и пользуется.
Так мы ответили на первые вопросы ещё до перехода в карточку товара. По фотографиям видно и размер упаковки, и сам диван после распаковки.
Помогли представить диван у себя дома
В блоке «Почему Divan GO?» показали преимущества: компактную доставку, практичную обивку, доступную цену и возможность разложить диван для сна.
Следом разместили «Идеально для»: маленькая квартира, детская комната, дача и съёмное жильё. Для каждого примера подобрали изображение в подходящем интерьере. Человек мог увидеть диван в обстановке, похожей на его собственную, и представить, куда его поставить.
Наполнили магазин и настроили заказы
Мы загрузили товары, оформили каталог и карточки. Добавили фотографии, цвета, размеры дивана и спального места, характеристики. В карточке можно положить товар в корзину, купить в один клик или обратиться в Telegram и ВКонтакте.
Подключили доставку и оплату, заполнили информационные страницы и политику конфиденциальности.
В итоге клиент получил готовый магазин для запуска нового направления. В нём можно было посмотреть диваны, разобраться в их особенностях, выбрать модель и оформить заказ.
